Como Transformar Clientes Ocasionais em Compradoras Fiéis
Você já fez uma venda, mas depois a cliente nunca mais voltou?
Isso é mais comum do que parece. Mas a boa notícia é: você pode mudar isso.
Fidelizar uma cliente não exige mágica — exige atenção, constância e atitude.
Veja como aplicar isso na sua revenda:
1. Faça um atendimento memorável
A forma como você responde no WhatsApp faz toda a diferença.
Use o nome da cliente, ofereça opções, escute com atenção.
Um atendimento atencioso é o primeiro passo para fidelizar.
2. Envie novidades antes de postar
Uma cliente que já comprou com você pode se sentir especial se receber novidades antes do Instagram.
Mostre os lançamentos no privado e diga:
"Separei essas novidades pra você em primeira mão!"
3. Faça um pós-venda simples e gentil
Depois que a cliente comprar, mande uma mensagem perguntando:
"Recebeu direitinho? Gostou da sapatilha?"
Esse cuidado mostra que você se importa — e ela lembra de você.
4. Dê dicas de como usar o produto
Mande sugestões de looks, explique como cuidar da sapatilha, combine com uma bolsa.
Isso ajuda a cliente a aproveitar mais o produto e valoriza sua revenda.
5. Crie um grupo VIP ou lista de transmissão
Clientes fiéis gostam de se sentir exclusivas.
Crie um grupo onde você posta promoções, kits e novidades com prioridade.
O resultado?
Mais recompra, mais indicação, mais lucro.
Fidelizar é o segredo das revendedoras que vivem de verdade da venda!
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